近日，meta 正式推出全新企业客户服务 quest for business，提供海量设备管理功能。其中，个人模式每台设备每月 15 美元，共享模式每台设备每月 24 美元。
据悉，quest for business 由 meta 首席执行官马克·扎克伯格在 2021 年 10 月的年度 connect 开发者大会上公布。目前 meta quest 系列产品旨在面向消费市场，但 quest for business 所瞄准的则是商业市场以及用户，旨在帮助企业更轻松地管理 quest vr 头显。
quest for business 适用于 quest 2、quest 3 以及 quest pro，有两种订阅模式可选：个人模式和共享模式。
在个人模式下，每个头显都供一个特定的用户使用，并拥有自己的 meta 帐户。头显可以访问完整的 quest store，用户可以根据需要自定义他们的设置。meta 建议将个人模式用于远程协作、创意和设计等用例，在这些用例中，企业会像提供笔记本电脑一样为员工提供头显。
个人模式支持现有的企业用户管理平台，如 microsoft intune、vmware workspace one 和 ivanti uem。
共享模式的工作方式非常不同。头显显示一个高度简化的系统界面，只有管理员远程选择的应用可用，并且设置也已预先配置。用户不使用帐户登录，而是使用管理员预配的每个会话 pin 码。meta 建议将共享模式用于员工培训或贸易展览会上的大规模演示等用例。
共享模式通过 meta 的管理中心进行管理，由于没有用户帐户，因此不支持外部用户管理系统。
在这两种模式下，管理员都可以通过 pc 上的设备管理器界面批量设置头显，并可以远程更新头显、安装 wi-fi 证书或完全重置设备。
此外，meta quest for business 还提供更高水平的 plus 服务。它分为两个版本：标准版和增强版。两个版本均提供全面的自助服务帮助区，并可通过支持票证全天候联系支持人员。需要注意的是，标准版仅限于工作日使用，而增强版允许周末访问该服务，并获得实时聊天等其他渠道。且增强版的工单响应时间从 24 小时缩短至 4 小时。
企业级 vr 市场目前主要由 htc vive focus 3 和 pico 4 enterprise 占有，这两款头显都是专门为企业用例设计的。meta 似乎正试图通过 quest 3 应对这些挑战，但在 htc 和 pico 花了数年时间建立直接关系的情况下，它的努力是否足以获得牵引力？
